Per ampliamento del team di assistenza clienti di una piattaforma e-commerce multicanale, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center con competenze specifiche nella gestione contatti omnichannel. La risorsa gestirà chiamate in entrata e uscita, fornendo supporto su ordini, prodotti e procedure di reso. Ti occuperai di registrare ogni richiesta nel CRM aziendale, coordinare con i reparti interni per la risoluzione rapida delle segnalazioni e monitorare gli indicatori di servizio per garantire standard qualitativi elevati.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza di 1-2 anni in call center o assistenza clienti
• ottima comunicazione verbale e capacità di ascolto attivo
• conoscenza degli strumenti CRM e software gestionali

• attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• disponibilità a turni flessibili, anche pomeridiani

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile stabilizzazione
• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.650 €
• Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Disponibilità entro 15 giorni. Inserimento immediato per figure con esperienza comprovata.

Sede di lavoro: Spoleto

Operatore/trice call center per piattaforma e-commerce

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

Receptionist

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