Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gefi7

Mediatica Digital
si pone come punto di riferimento per la
Digital Transformation
di grandi aziende, pubbliche e private.

Il proprio modello di business la rende il
Partner ideale
per lo sviluppo e l’erogazione di servizi IT, di
Business Operations
, di
Document Management
e di
Customer Interaction
.

Mediatica Digital è alla ricerca di un di un
Service Desk Specialist
da inserire all'interno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.

I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato
5 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze fondamentali richieste:
- Inglese fluente (obbligatorio)
– scritto + parlato
- Utilizzo di ITIL e ServiceNow
- Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)
- Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente

Attività principali
- Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali
- Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci
- Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software
- Gestire utenze,



autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi
- Assicurare il monitoraggio e l'avanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio
- Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse
- Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività

Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite)

Tipologia di contratto:
CCNL BPO Digital – Tempo Determinato

RAL:
il ruolo prevede una retribuzione a partire da 30.000 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori vantaggi e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione

Siamo interessati anche a brillanti
Consulenti a P.iva

*Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisur

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gefi7