Receptionist

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Descrizione dell'azienda
Hotel Bovelacci Paradiso è una struttura alberghiera con sede di lavoro a Cervia, orientata a offrire un’esperienza di soggiorno confortevole e curata nei dettagli. L’hotel accoglie una clientela varia, composta sia da turisti sia da persone in viaggio per lavoro, ponendo grande attenzione alla qualità del servizio. L’ambiente di lavoro è organizzato e cooperativo, con attenzione alla formazione continua del personale. Chi entra a far parte del team ha l’opportunità di contribuire in modo diretto alla soddisfazione degli ospiti e alla reputazione della struttura.

Descrizione del ruolo
Receptionist è una figura centrale nell’accoglienza degli ospiti e nella gestione quotidiana della reception dell’hotel con sede di lavoro a Cervia. In questo ruolo full time e in presenza, la persona si occupa di gestire il check-in e il check-out, rispondere alle richieste degli ospiti, fornire informazioni su servizi interni e attrazioni locali e gestire le prenotazioni telefoniche e online. Le attività includono anche la ricezione e smistamento di chiamate,



la gestione della corrispondenza, l’aggiornamento dei registri e dei sistemi informatici e il supporto ad altre aree operative quando necessario. È richiesta un’attenzione costante alla cortesia, alla precisione e alla capacità di mantenere un comportamento professionale in ogni situazione.

Qualifiche
- Il candidato deve possedere solide competenze in receptionist duties e clerical skills, inclusa la gestione delle prenotazioni, delle pratiche amministrative e dei sistemi di front office.
- È importante dimostrare ottima padronanza di customer service e communication, con capacità di relazionarsi con ospiti internazionali in modo chiaro e rispettoso.
- Si richiedono buone abilità in phone etiquette e gestione delle chiamate, garantendo risposte tempestive e professionali alle richieste telefoniche.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza in strutture alberghiere, conoscenza di alme

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