Receptionist front desk

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Du Lac et Du Parc Grand Resort è un Family Resort di alto livello con sede di lavoro a Riva del Garda

Ruolo: Receptionist
Per il Du Lac et Du Parc una figura chiave per garantire un servizio di accoglienza efficiente e cortese agli ospiti del resort. In questo ruolo full time, in presenza e con sede di lavoro a Riva del Garda, la persona selezionata si occuperà della gestione del front office, inclusi check-in e check-out, assegnazione delle camere e supporto informativo sugli spazi e i servizi della struttura. Le attività quotidiane comprendono la gestione delle prenotazioni, l’aggiornamento dei dati nel sistema gestionale, il trattamento delle richieste e delle segnalazioni degli ospiti, nonché il coordinamento con gli altri reparti per garantire un’esperienza fluida. È richiesta inoltre la gestione professionale delle comunicazioni telefoniche ed elettroniche, mantenendo sempre un atteggiamento attento, discreto e orientato alla soddisfazione delle esigenze della clientela internazionale.
Qualifiche Richieste




- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in receptionist duties , inclusa la gestione del front office, delle prenotazioni e delle procedure amministrative di base.
- È importante dimostrare ottime capacità di customer service e communication, con particolare attenzione all’ascolto attivo, alla gestione dei reclami e alla relazione con ospiti internazionali.
- Si richiede una buona capacità di gestire chiamate multiple, fornire informazioni chiare e trasferire le comunicazioni ai reparti interessati.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese obbligatorio, ulteriore lingua europea gradita), familiarità con software gestionali alberghieri e disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festivi.
- Completano il profilo attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in team

Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro agile e internazionale
- Contratto CCNL Turismo Confcommercio 4° livello a tempo determ

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