Addetto/a back office per servizio clienti

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Ricerchiamo un/una Impiegato/a back office da inserire in un team che gestisce il servizio clienti per un'azienda operante nel settore del customer service e del contact center. La risorsa si occuperà di coordinare le attività amministrative di supporto, garantendo la corretta gestione delle pratiche e dei flussi informativi tra clienti e reparti interni.

Mansioni principali:
Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale

Inserimento e verifica dei dati relativi a ordini, contratti e pratiche di assistenza

Predisposizione e archiviazione della documentazione operativa secondo le procedure interne

Supporto al team di customer care nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle problematiche

Preparazione di riepiloghi e report periodici per il coordinamento delle attività

Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e aggiornamento dei sistemi informativi

Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore





almeno 1 anno di esperienza in ruoli di back office o amministrazione

buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel ed Outlook

precisione e attenzione ai dettagli

buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

attitudine al lavoro in team e al contatto con colleghi di diversi reparti

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, orario full time dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €

Buoni pasto

Aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale

Computer aziendale

Inserimento in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione tra i reparti

Disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Brescia

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