Addetto/a all'Assistenza Tecnica

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Titolo posizione
: Addetto/a all'Assistenza Tecnica

Zona:
Lesmo, Italia

Modalità di lavoro:
On-site 5/5

Contratto:
Tempo indeterminato

Costruisci la tua carriera insieme a noi.
Chi siamo
Siamo la più grande azienda di utensili al mondo. Siamo visionari del settore. Risolviamo problemi e facciamo avanzare il settore manifatturiero attraverso la tecnologia innovativa e la nostra iniziativa Industry 4.0. Siamo impegnati a garantire che i nostri prodotti e servizi “smart factory” all’avanguardia offrano una qualità superiore ai nostri clienti e un maggiore valore ambientale e sociale al nostro pianeta. Siamo unici perché abbiamo una storia ricca e prestigiosa che risale al 1843, ma questo non ci ha impedito di evolverci in una realtà dinamica, diversificata e in forte crescita a livello globale. Unisciti al nostro team di circa 48.000 professionisti di talento e provenienti da tutto il mondo, che si distinguono per la loro diversità e alte prestazioni, e che stanno lasciando il segno su alcuni dei marchi più amati al mondo, tra cui DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®,



STANLEY®, CUB CADET® e HUSTLER®.

Il Ruolo:
In qualità di
Addetto/a all'Assistenza Tecnica,
entrerai a far parte del team
Service
lavorando come dipendente
on-site
. Avrai l’occasione di:

Gestire le richieste dei clienti relative all’assistenza tecnica, effettuando la diagnosi del guasto e predisponendo i preventivi di riparazione. Seguire l’intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi alla riparazione, fino al collaudo del prodotto. Coordinare le attività di movimentazione, imballaggio e spedizione dei prodotti riparati verso il reparto di competenza. Aggiornare costantemente le statistiche e la reportistica relative agli interventi tecnici effettuati. Mantenere la postazione di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza. Supportare il team sostituendo i colleghi durante le pause e contribuendo alle attività di movimentazione dei carichi. Promuovere iniziative di miglioramento cont

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