Addetto/a assistenza clienti aziendali

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A seguito di una riorganizzazione del servizio, cerchiamo una persona da inserire nell’assistenza clienti di un centro di consulenza aziendale rivolto a imprese. Nel nostro team, la risorsa sarà il punto di riferimento per richieste informative, aggiornamenti sulle pratiche e chiarimenti relativi ai servizi attivi.

La giornata prevede la gestione di circa 35 richieste tra telefono e posta elettronica, l’apertura dei ticket nel CRM aziendale e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura. Sarà inoltre necessario verificare lo stato delle pratiche, raccogliere i dati mancanti e coordinarsi con gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa nell’assistenza clienti

comunicazione chiara,



ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore

familiarità con strumenti informatici e sistemi di gestione delle richieste

precisione nel registrare informazioni e rispettare le scadenze

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione

tempo completo, dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Offriamo un percorso operativo chiaro; l’inserimento è previsto entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Verona

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