Apriamo una posizione per un/una addetto/a reception all'interno di una struttura alberghiera nel settore turistico e hospitality di Roma. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo l'intero ciclo di accoglienza con autonomia e professionalità.

Requisiti:
• esperienza di 1-2 anni in ruoli simili, preferibilmente in contesti ricettivi
• diploma di scuola superiore
• ottima conoscenza dell'italiano e buona padronanza dell'inglese
• capacità di gestire situazioni complesse e lavorare sotto pressione
• disponibilità a turni flessibili, anche nel weekend

Le mansioni principali includono:
• gestione operativa del check-in e check-out degli ospiti utilizzando software gestionali specifici del settore
• accoglienza personalizzata e fornire informazioni dettagliate sui servizi della struttura e sul territorio

• coordinamento delle prenotazioni telefoniche e via portali online, con media di 80-100 richieste al giorno
• gestione di eventuali problematiche o reclami durante il soggiorno, risolvendoli in prima battuta
• supporto all'organizzazione interna e comunicazione con il back office per garantire un flusso operativo efficiente

Offerta e vantaggi:
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• buoni pasto giornalieri
• formazione continua sui prodotti e servizi della struttura
• inserimento con affiancamento iniziale da parte del team senior

Disponibilità richiesta entro 3-4 settimane.

Sede di lavoro: Roma

Addetto/a accoglienza per struttura alberghiera

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