Addetto/a Help Desk Avanzato
Pubblicato il 17-08-2026 - IDNTT in Roma
Chi siamo
IDNTT
è un gruppo di comunicazione europeo indipendente e una
Martech Content Factory
quotata in Borsa. Con un team internazionale e un approccio guidato dall'innovazione e dai dati, siamo partner strategico di grandi aziende e multinazionali.
Per un notevole progetto gestito per conto di un nostro cliente istituzionale a Roma Centro, ricerchiamo un/a Addetto/a Help Desk Avanzato.
Il ruolo e le attività
Dopo un iniziale
periodo di formazione dedicato
, in cui apprenderai i contenuti e il funzionamento della piattaforma software, diventerai il punto di riferimento per l'utente.
Nello specifico ti occuperai di:
- Gestire le relazioni
via telefono e via email con gli stakeholder della Pubblica Amministrazione.
- Fornire assistenza informativa
avanzata in merito alle funzionalità della piattaforma software.
- Guidare gli utenti
nella consultazione dei dati presenti all'interno del sistema.
- Supportare l'estrazione e l'analisi
dei dati statistici ricavabili dalla stessa.
I requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative,
relazionali e precisione nella scrittura.
- Attitudine al problem solving e formalità idonea all'interlocuzione con la PA.
- Buona familiarità con l'uso di gestionali e fogli di calcolo (es. Excel) per l'analisi dati di base.
- Disponibilità a lavorare prevalentemente in presenza a Roma Centro.
Cosa offriamo
- Formazione completa
e strutturata sui contenuti della piattaforma tecnologica.
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.
- Inserimento all'interno di un contesto dinamico e strutturato.
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Azienda:
IDNTT Group
Sede di lavoro:
Roma Centro
Modalità:
Ibrida (richiesti almeno 3-4 giorni a settimana in presenza)
Durata contratto:
Dal 04/08/2026 al 31/03/2027 (con possibilità di proroga)
Orario:
Full-time, 9:00 - 18:00 (Lunedì - Venerdì, 1 ora di pausa pranzo)