Specialista Customer Service

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In questo spazio dedicato alla gestione delle esigenze dei clienti, c'è l'opportunità di entrare a far parte del team come Addetto/a all'informazione clienti. Il ruolo prevede la gestione e l'assistenza delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto per garantire un servizio snello e di qualità.

Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitoraggio e aggiornamento degli ordini dei clienti nel sistema
- Collaborazione con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti di alto livello
- Creazione di report sull'andamento del servizio clienti

Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali




- Precedente esperienza nel settore del customer service
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza di sistemi informatici e pacchetto Office
- Capacità organizzative e di gestione del tempo

Offerta
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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