Customer Care Specialist – E-commerce Moda Donna

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Stiamo cercando una figura Customer Care & E-commerce

Siamo alla ricerca di una persona precisa, empatica e orientata alla soluzione dei problemi, da inserire all’interno del nostro team per la gestione del servizio clienti di un e-commerce fashion in forte crescita.

Le principali attività saranno:

* Gestione delle richieste clienti via e-mail, chat e WhatsApp.

* Assistenza pre e post vendita.

* Gestione di resi, cambi e rimborsi.

* Monitoraggio delle spedizioni e supporto logistico.

* Collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente.

* Supporto operativo alle attività quotidiane dell’e-commerce.

Cerchiamo una persona che abbia:

✔ Ottime capacità comunicative e relazionali.

✔ Forte orientamento al cliente.

✔ Precisione, organizzazione e problem solving.





✔ Ottima conoscenza della lingua italiana (la conoscenza dell’inglese è considerata un plus).

✔ Buona dimestichezza con strumenti digitali, e-mail e piattaforme e-commerce.

✔ Esperienza pregressa nel Customer Care (preferibile ma non indispensabile).

✔️ Inglese (preferibile

)

Cosa offriamo

:

* Ambiente giovane, agile e in continua crescita

.* Possibilità di crescita professionale

.* Formazione iniziale e affiancamento

.

Sede di lavoro: Rom

aModalitá di Lavoro: hibrid

o

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci la tua candidatura o condividi questo annuncio con chi potrebbe esserlo.

Email: (email hidden)

Soggetto: Candidatura E-Commerc

e

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