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RESERVATION AGENT (m/f/a)

per rafforzare il nostro team

i Vostri Compiti Con Noi

Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura
Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche
Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.
Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un'occupazione ottimale
Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità
Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi

Requisiti

Formazione qualificato completata nel settore alberghiero
Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni, delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso
Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti
Identificazione con il settore alberghiero di lusso

Stile di lavoro autonomo, strutturato e responsabile
Ottime capacità comunicative, competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e professionale
Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo
Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili
Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata

Cosa Vi Offriamo

Onboarding completo per un buon inizio
Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero
Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale
Retribuzione legata ai risultati
Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
Alloggi in case del personale, se necessario
Parcheggio gratuito
Interessanti opportunità di f

Reservations Agent

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

Receptionist

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