AGENTI DI STAZIONE

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OVERVIEW

Vuoi fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del
nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e
motivate, per potenziare l’organico della Direzione Operations Esercizio
Metropolitana.
Siamo quindi alla ricerca di Agenti di Stazione per effettuare operazioni di
controllo e assistenza ai passeggeri, nonché di gestione di eventuali anomalie
operative.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

• Apertura e chiusura delle stazioni, presenziamento dei posti di
sorveglianza nei mezzanini delle stazioni, controllo diretto e tramite monitor
degli ambienti delle stazioni;
• Sorveglianza degli impianti di stazione ed effettuazione degli interventi
previsti per l’attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;
• Assistenza ed informazione all’utenza, ai passeggeri coinvolti in incidenti
o colti da malore e recupero degli stessi bloccati su montascale e ascensori;
• Verifica, nelle stazioni e sui treni, del rispetto delle norme di
comportamento dell’utenza, ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e




contestazione delle eventuali infrazioni.

REQUISITI RICHIESTI

• Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
• Pregressa esperienza in posizioni di front line a contatto diretto con il
cliente;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Possesso di patente B;
• Disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi (anche notturni e festivi).

COMPLETANO IL PROFILO

• Orientamento al cliente;
• Capacità di comunicazione e di relazione;
• Capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza o imprevisti;
• Attitudine alla risoluzione dei problemi;
• Proattività nello svolgimento dei compiti affidati.

COSA OFFRIAMO

• Tempo indeterminato;
• RAL di circa € 28.675;
• Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;
• Servizio di mensa.

Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera

Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL
Autoferrotranvieri.

Costituiscono inoltre titoli preferenz

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