IT CRM Specialist

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Azienda

Il nostro cliente è una realtà tecnologica di riferimento nel settore dei servizi finanziari, specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni digitali ad alta affidabilità a supporto di istituti bancari e organizzazioni complesse.

Descrizione Lavoro

L' IT CRM Specialist sarà responsabile della progettazione, configurazione e integrazione di soluzioni CRM, sia sviluppate internamente sia basate sulle principali piattaforme presenti sul mercato.

La figura contribuirà all'evoluzione dell'ecosistema digitale aziendale, garantendo l'allineamento tra i processi di business e le soluzioni tecnologiche adottate, con particolare attenzione alla scalabilità, all'innovazione e all'integrazione applicativa.

Principali responsabilità:
- Sviluppare, configurare e personalizzare piattaforme CRM in base alle esigenze aziendali.
- Integrare il CRM con i sistemi e gli applicativi interni attraverso API e strumenti di integrazione.
- Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali, traducendoli in soluzioni tecniche efficaci.




- Fornire supporto agli utenti finali e gestire la risoluzione di problematiche tecnico-applicative.
- Curare la documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni implementate.
- Garantire la manutenzione evolutiva e il miglioramento continuo delle piattaforme CRM.

Competenze ed esperienza
- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM.
- Esperienza consolidata nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM, preferibilmente Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud.
- Conoscenza del ciclo di vita del software e delle metodologie di sviluppo.
- Competenze nell'utilizzo di API e strumenti di integrazione applicativa.
- Familiarità con ambienti DevOps, sistemi di versionamento e pratiche di rilascio software.
- Esperienza nella gestione di soluzioni CRM all'interno di contesti organizzativi strutturati e complessi.

Completa l'offerta
- CCNL Credito
- Tempo indeterminato

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