Addetto/a Customer Care

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Azienda di abbigliamento nasce con la missione di ridefinire lo stile urbano attraverso un design essenziale, raffinato e consapevole. È specializzata nella creazione di collezioni *pret-à-porter* che fondono l'eccellenza della sartorialità italiana con linee moderne e versatili, pensate per chi vive la dinamicità della vita di tutti i giorni senza mai rinunciare all'eleganza.
Descrizione del Ruolo

?Si ricerca una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti per garantire un servizio di supporto rapido, efficace e di alta qualità.
?Mansioni
- ?Risposta alle richieste della clientela via telefono, e-mail, chat e canali social.
- ?Gestione dei reclami, dei resi e della risoluzione dei problemi post-vendita.
- ?Inserimento dati e aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale.




- ?Collaborazione con gli altri reparti aziendali per la gestione dei casi complessi.
?Requisiti
- ?Diploma o Laurea.
- ?Ottime capacità comunicative, empatia e spiccata orientamento al cliente.
- ?Padronanza degli strumenti informatici di base e dimestichezza con i CRM.
- ?Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua).
?Offerta e Benefit
- ?Contratto: Tempo Determinato/Somministrazione con concreta possibilità di proroga.
- ?Vantaggi: Possibilità di Smart Working dopo periodo di affiancamento, bonus mensili legati alla qualità del servizio, ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Sede di lavoro Viterbo.

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