Per ampliamento dell'area customer care, ricerchiamo una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a supporto clienti. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste provenienti dalla clientela attraverso diversi canali di comunicazione, fornendo soluzioni tempestive e garantendo massima soddisfazione.

Attività principali:
• Gestione delle richieste telefoniche, email e messaggistica istantanea
• Assistenza informativa sui servizi e pacchetti aziendali disponibili
• Risoluzione di problematiche relative a contratti, fatturazione e attivazioni
• Registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM aziendale
• Coordinamento interno con reparti tecnici per risposte complete e tempestive

Requisiti richiesti:
• Diploma di scuola secondaria superiore

• Eccellente capacità comunicativa e dizione chiara
• Attitudine all'ascolto attivo e gestione di conversazioni complesse
• Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti digitali
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (gradita)

Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga
• Orario full-time, turni diurni dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Cremona

Addetto/a supporto clienti per serviziB

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

Receptionist

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