Operatore centralino per assistenza clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi cerca personale come Addetto/a al centralino per gestire le comunicazioni telefoniche interne ed esterne. Il candidato si occuperà di rispondere alle chiamate in arrivo, trasferire le chiamate ai reparti competenti e registrare i messaggi per garantire un efficace scambio di informazioni tra i diversi dipartimenti aziendali.

Attività Previste:
- Rispondere alle chiamate dei clienti e gestire richieste di assistenza
- Smistare le chiamate ai reparti competenti
- Registrare con precisione le segnalazioni dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
- Risolvere i problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità




- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Puntualità e affidabilità nell'esecuzione delle mansioni
- Conoscenza dei principali strumenti informatici di supporto alla gestione delle chiamate

Offerta
- Contratto di apprendistato con orario full time
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Ambiente agile con attività integrate tra reparti

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