Service Desk

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Adecco Italia S.p.A. ricerca per rilevante realtà operante nel settore IT una risorsa da inserire presso un cliente con sede a Roma come:

Service Desk Specialist

La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto strutturato e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, collaborando con il team IT nelle attività di assistenza, configurazione e troubleshooting hardware e software.

Attività principali:
- Eseguire attività di assistenza tecnica sulle postazioni di lavoro aziendali.
- Risolvere problematiche hardware e software di primo livello.
- Installare, aggiornare e reinstallare il software standard aziendale.
- Fornire supporto nella configurazione e nell'ottimizzazione delle periferiche, quali stampanti e dispositivi collegati.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali.
- Fornire assistenza in tempo reale per favorire l'adozione e l'utilizzo efficace delle piattaforme IT.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo di strumenti di collaborazione,



sistemi di gestione delle informazioni e soluzioni di cybersecurity.
- Gestire attività di troubleshooting e monitoraggio delle postazioni di lavoro.
- Collaborare con il team IT per garantire la continuità operativa dei servizi.

Requisiti:
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Help Desk, IT Support o posizioni analoghe.
- Buona conoscenza di Windows 11.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office e di Microsoft 365 (O365).
- Conoscenza di Microsoft Intune per la gestione dei dispositivi.
- Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software.
- Buone doti relazionali e orientamento al supporto degli utenti.

Si offre:
Contratto a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di rinnovo.

CCNL Metalmeccanico Industria, livello C3; RAL di € 28.748; Buoni pasto da 8€.

Orario di lavoro:
Full Time.

Sede di lavoro:
Roma.

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