Impiegato/a assistenza clienti moda

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Azienda del settore moda cerca un Impiegato/a per fornire assistenza informativa e supporto alla clientela.

Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata dei clienti
- Risposta alle email e alle richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente
- Fornire informazioni sui prodotti e sulle promozioni in corso
- Gestione dei resi e degli scambi di merce
- Assistenza nella scelta dei prodotti e delle taglie
- Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento dei clienti sullo stato dei loro ordini
- Assistenza nella procedura di acquisto online
- Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti

Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Precisione ed attenzione ai dettagli
- Conoscenza del settore moda e dei principali trend del momento




- Flessibilità e capacità di lavorare in team
- Orientamento ai risultati e capacità di gestire le situazioni di stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e della posta elettronica
- Disponibilità a lavorare su turni e durante i weekend

Offerta
- Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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