Specialista customer care prodotti di consumo

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Azienda attiva nel settore della gestione dei prodotti di consumo cerca un Specialista customer care per supportare le attività aziendali.

Attività Previste:
- Gestione delle richieste e reclami dei clienti
- Fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai prodotti
- Rispondere alle domande dei clienti tramite telefono, email o chat
- Monitorare e gestire i feedback dei clienti
- Elaborare resi e sostituzioni dei prodotti
- Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche dei clienti

Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Conoscenza approfondita dei prodotti di consumo offerti
- Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software dedicati al customer care
- Organizzazione e gestione snello delle attività quotidiane

Offerta
- La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

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