Addetto/a Informazioni Clienti

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Società specializzata nei servizi domestici cerca un Addetto/a all'informazione e gestione clienti per supportare le attività operative del reparto. Il candidato sarà responsabile di fornire informazioni e assistenza ai clienti, gestire le richieste e i reclami, nonché garantire un servizio di qualità e soddisfazione del cliente.

Attività Previste:
- Gestire le chiamate e le mail dei clienti
- Registrare le richieste di assistenza e inviarle ai tecnici
- Assistere i clienti nella gestione degli ordini e delle prenotazioni
- Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace
- Monitorare la soddisfazione del cliente

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e attenzione verso le esigenze dei clienti
- Abilità nell'utilizzo di software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Riservatezza e professionalità nel trattare le informazioni dei clienti

Offerta
- Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Coordinamento interno nelle attività operative

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