Operatore Customer Service per soluzioni benessere

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Nell'ambito delle soluzioni per migliorare la qualità del riposo, stiamo cercando un Addetto/A Customer Service Operativo per ampliare il nostro team. Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti e la gestione delle richieste e dei problemi legati al servizio.

Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti
- Fornire assistenza e supporto ai clienti su servizi e prodotti offerti
- Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo
- Inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente

Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving




- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di CRM
- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire le situazioni di stress
- Organizzazione, precisione e flessibilità nell'affrontare le diverse esigenze dei clienti

Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Atmosfera dinamico con attività integrate tra reparti
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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