Addetto/a assistenza clienti per logistica e-commerce

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Cerchiamo una persona orientata al servizio per il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, da inserire in un contesto operativo attivo nella distribuzione di beni di largo consumo con forte presenza sul canale e-commerce.

La figura gestirà il contatto diretto con clienti finali e punti vendita, fornendo supporto informativo e coordinandosi con i reparti logistici e commerciali per garantire risposte tempestive.

Attività previste:
- Gestione richieste clienti via telefono, email e chat
- Supporto informativo su prodotti, ordini e tempistiche di consegna
- Registrazione e monitoraggio segnalazioni su gestionale interno
- Coordinamento con magazzino e spedizioni per aggiornamenti sui resi
- Aggiornamento anagrafiche e dati ordini nel sistema
- Collaborazione con il team per migliorare i flussi di risposta

Requisiti richiesti:




- diploma di scuola superiore
- spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
- attitudine al problem solving e al lavoro in team
- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo completo full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Buoni pasto e Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle procedure
- contesto strutturato con possibilità di crescita

Sede di lavoro: Vicenza

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