17 ago - Italia
Andrea Pontesilli
Descrizione aziendale
Siamo un’azienda in robusto espansione, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona.
La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.
Descrizione del ruolo
Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un’esperienza di servizio di alto livello.
Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti.
Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all’interno dell’azienda.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali)
- Supporto nelle fasi di ordine,
consegna e post-vendita
- Collaborazione con il team commerciale e logistico
- Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti
- Partecipazione al percorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali
- Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale
- Esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale)
Offerta
- Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti
- Inserimento in un contesto strutturato e in costante espansione
- Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna
- Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante
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