Addetto/a Customer Care Clientela Privata e Aziendale

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Un'azienda specializzata nell'assistenza alla clientela, sia privata che aziendale, cerca un Addetto/a customer care per ampliare il proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la risoluzione di eventuali problematiche legate ai servizi offerti.

Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
- Assistenza alla clientela privata e aziendale
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel sistema
- Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti
- Comunicazione costante con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le richieste dei clienti

Requisiti:
- Ottime capacità comunicative
- Orientamento al cliente e problem solving
- Organizzazione e precisione nell'aggiornamento dei dati
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e della posta elettronica

Offerta
- Tipologia contrattuale: apprendistato, orario tempo pieno
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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