Operatore/trice contact center per logistica e trasporti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gf2l3

Ti offriamo un ruolo da Operatore/trice contact center all'interno di una rete operativa di distribuzione merci su territorio nazionale. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni tra clienti, autisti e centri di smistamento, assicurando che ogni spedizione trovi risposta in tempi rapidi.

Requisiti:
- attitudine alla comunicazione telefonica e scritta
- orientamento al problem solving in contesti operativi
- dimestichezza con software gestionali e pacchetto Office
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
- adatto anche a profili junior

Lavorerai con un team di 8 persone nel contact center di riferimento per tutta l'area centro-italiana. Ti occuperai di ricevere chiamate su stato spedizioni, gestire reclami legati a ritardi o danneggiamenti,



inserire ticket su piattaforma di tracciamento e coordinarti con i magazzini per aggiornamenti in tempo reale. Parteciperai attivamente alle riunioni operative quotidiane per segnalare criticità ricorrenti su specifiche tratte o clienti.

Offerta e agevolazioni:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti)
- tempo pieno full-time 40h su turni settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e piattaforme
- Rimborso spese per trasferte brevi
- inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Città Di Castello

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