Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per attività di supporto alla clientela nel settore assicurativo. Lavorerai con il front office clienti e seguirai le segnalazioni dalla ricezione alla chiusura, collaborando con le funzioni tecniche e sinistri.

Attività previste/principali:
- registrazione e analisi delle segnalazioni clienti su gestionale interno (inserimento pratica, allegati e note)
- gestione contatti telefonici e tramite email per raccolta informazioni e aggiornamento stato pratica
- collaborazione con il team sinistri e con i periti per il follow up delle pratiche complesse
- predisposizione report periodici su reclami ricorrenti e supporto nelle azioni correttive

Requisiti richiesti:
- buona capacità di ascolto e comunicazione

- precisione nella gestione documentale e nell'inserimento dati
- conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi gestionali
- valutiamo anche candidati senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo

Offerta e agevolazioni:
- inquadramento CCNL assicurativo con retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese
- tempo pieno full-time
- formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Rimborso spese

Sede di lavoro: Perugia

Disponibilità: disponibilità immediata.

Addetto/a gestione reclami assicurativo

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