CRM Specialist Dynamics

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Universo, agenzia per il lavoro, selezione analisti funzionali con conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 per assunzione diretta presso gli headquarter a sud di Bologna di una solida e storica realtà industriale, leader nella progettazione e produzione di macchine automatiche e impianti.

Nel corso degli anni l'azienda si è trasformata da piccola realtà locale a importante multinazionale, grazie a un incessante processo di fusioni e acquisizioni. Questa crescita non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che oggi convivono in perfetta sinergia con le ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.

Gli analisti selezionati saranno assunti con contratto tempo pieno e saranno impegnati presso la sede aziendale o dei clienti dal lunedì al venerdì, in orario di ufficio (non è ad oggi prevista la possibilità di smart working)

Si dedicheranno alla gestione e all’evoluzione dei software a supporto della relazione con i clienti, lavorando su ecosistemi quali: CRM, Service e Field Service, Portale Clienti,



software verticali e soluzioni custom.

Principali responsabilità:
- Garantire la manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software customizzati sviluppati ad hoc.
- Raccogliere, mappare e analizzare i requisiti funzionali espressi dai clienti interni all'azienda.
- Proporre e implementare soluzioni applicative in linea con le reali esigenze di business.
- Collaborare con i team tecnici e gli stakeholder per garantire la corretta e continua evoluzione dei sistemi.
- Fornire supporto diretto agli utenti, comprensiva di formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate.

Requisiti:

Siamo interessati a conoscere esclusivamente candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo.
- Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365, con focus specifico su: Sales,

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