Addetto/a comunicazione per contact center

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Per rafforzare il reparto comunicazione di un contact center ricerchiamo un/una Addetto/a comunicazione. La figura sarà punto di raccordo tra il front-line degli operatori e i canali informativi, contribuendo a rendere chiare e coerenti le comunicazioni verso i clienti.

Attività previste/principali:
- redazione di testi per email, chat e script telefonici destinati agli operatori del contact center
- aggiornamento knowledge base e FAQ su Excel e CMS interno, con controlli settimanali delle versioni
- preparazione di newsletter informative e di brevi report settimanali sul feedback clienti
- supporto alla creazione di materiali digitali usando Canva o strumenti similari

Requisiti:
- diploma di scuola superiore




- buona padronanza della scrittura in italiano e comunicazione chiara
- dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti di editing grafico di base
- capacità di lavorare in squadra e propensione al contatto con il cliente
- apertura a inserimento con formazione e affiancamento

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua su processi e tool interni
- orario flessibile
- buoni pasto

Sede di lavoro: Roma

Disponibilità: disponibilità immediata.

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