Addetto/a relazioni clienti settore energia

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L’addetto/a alla consulenza clienti seguirà richieste su forniture luce e gas, chiarendo condizioni di servizio, variazioni contrattuali e tempi di attivazione. Il ruolo entra nel vivo dell’area energia e utilities, tra contatto con l’utenza e gestione puntuale delle pratiche. È un lavoro concreto. E conta molto la chiarezza.

Attività principali:
• presa in carico delle richieste in ingresso e supporto su volture, subentri e nuove attivazioni
• aggiornamento delle anagrafiche e verifica allegati su CRM aziendale, con controllo quotidiano delle pratiche aperte
• spiegazione di condizioni economiche, documenti necessari e stato di avanzamento della richiesta
• monitoraggio dello scadenzario e ricontatto degli utenti entro 24 ore nei casi da completare o integrare





Requisiti richiesti:
• qualifica professionale o diploma
• buone capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione delle richieste
• dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e inserimento dati
• anche senza esperienza pregressa
• disponibilità entro 15 giorni

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1540-1780 €
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi
• Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Roma

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