Addetto/a assistenza clienti inbound per commercioC

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Per rafforzare il team di contatto in un contesto commerciale B2C ad alta rotazione, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti pronto/a a entrare nel vivo.

Ti occuperai di gestire chiamate inbound e richieste via mail, risolvere problematiche su ordini e spedizioni, aggiornare il CRM aziendale con ogni interazione. Lavorerai con target giornalieri di contatti gestiti e qualità del servizio misurata su KPI chiari.

Requisiti:
- ottime capacità comunicative e gestione dello stress
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- conoscenza strumenti informatici base e predisposizione ai gestionali
- disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani, anche sabato mattina
- non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile su turni
- inserimento con affiancamento operativo e ramp-up graduale sui target

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: La Spezia

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