Solution Specialist

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? Chi siamo

Talentware è una startup nata nel 2023 all'interno del Venture Studio di Bain &
Company, fondata da tre Bain Alumni. Ha già raccolto 5 milioni di euro di
finanziamento e sta crescendo rapidamente con clienti enterprise in tutta
Europa.

La nostra piattaforma, AI-nativa, aiuta le aziende a mappare, sviluppare e
valorizzare le competenze dei propri talenti. Operiamo in settori ad alta
competenza come Financial Services, Energy & Utilities, IT & Tech, Advanced
Manufacturing e Pharma, con alcuni dei più grandi player sul mercato italiano e
non solo.

?Il ruolo

Come Solution Specialist, sarai il punto di riferimento per garantire che i
nostri clienti ottengano il massimo valore dalla piattaforma Talentware, dalla
configurazione iniziale fino alla piena adozione da parte degli utenti finali.
Lavorerai a stretto contatto con il team di Customer Success e Product, oltre ad
avere esposizione diretta a clienti e stakeholder esterni.

Questo ruolo nasce dall'esigenza di strutturare in modo più solido il processo




di implementazione mentre continuiamo a crescere con clienti enterprise sempre
più grandi e complessi: è un'occasione concreta per chi vuole costruire
competenze end-to-end su tecnologia, dati e gestione clienti in un ambiente ad
alta crescita.

? Responsabilità

* Gestire l'implementazione della piattaforma Talentware presso i clienti,
dalla configurazione iniziale al go-live

* Pianificare e coordinare i progetti di implementazione, gestendo timeline e
attività insieme ai Customer Success Manager

* Analizzare e strutturare i dati dei clienti per alimentare le nostre
tecnologie di skill intelligence

* Fornire formazione e supporto continuativo agli utenti finali, assicurando la
piena adozione della piattaforma

* Identificare e risolvere i problemi tecnici e operativi che emergono durante
l'implementazione, senza interrompere la timeline del progetto

* Collaborare con i customer success per individuare opportunità di
miglioramento basate sui dati

*

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