Addetto/a Servizio Clienti lingua francese

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IVS Group è il più grande gruppo italiano specializzato nella pausa tramite distributori automatici di bevande, snack e prodotti no food.

Ogni giorno offriamo un break di qualità, innovativo e sostenibile, grazie a un servizio efficiente e all’avanguardia frutto del lavoro di circa 4000 collaboratori.

Seguiamo i nostri clienti in ogni fase, dalla progettazione degli spazi break fino all’installazione, al rifornimento e alla manutenzione dei distributori.

Per IVS Group siamo alla ricerca di un/un' Addetto/a al Servizio Clienti

Il/La candidato/a, con contratto di lavoro dipendente tempo parziale, entrerà a far parte del Servizio Clienti del Gruppo IVS e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo un'assistenza puntuale e professionale alla clientela.

In particolare, si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per le società del Gruppo IVS
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni fornite dalla clientela all'interno del gestionale aziendale




- Smistamento delle chiamate verso i referenti competenti
- Fornitura di informazioni e assistenza ai clienti sui servizi offerti
- Gestione delle richieste della clientela assicurando un elevato livello di qualità del servizio
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottima conoscenza della lingua francese (livello C2 o madrelingua)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Professionalità, cortesia e orientamento al cliente
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Buone doti organizzative, precisione e capacità di gestione delle priorità
- Empatia, dinamismo e predisposizione al lavoro in team
- Residenza a Orio al Serio o zone limitrofe

Contratto part time di 20h a tempo determinato di due mesi

CCNL: V livello del commercio con RAL indicativa attorno ai 12K

Periodo di formazione e affiancamento

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