Addetto/a al centralino

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Per conto di realtà operante nel commercio di seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a al centralino per attività di contatto con clienti, gestione delle richieste e supporto organizzativo alle attività commerciali.

La figura svolge un ruolo di raccordo tra clientela e team interno, occupandosi della gestione delle comunicazioni telefoniche e del primo supporto informativo sui prodotti e servizi proposti.

Attività principali:
- gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti e contatti interessati
- fornitura di prime informazioni su prodotti, disponibilità e modalità di acquisto
- smistamento delle richieste ai referenti commerciali di competenza
- presa e conferma di appuntamenti telefonici
- supporto nella gestione dei ricontatti con clienti già presenti in database




- aggiornamento dei nominativi e delle informazioni raccolte durante le conversazioni
- collaborazione con il team per garantire continuità nelle attività commerciali.

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e tono cordiale
- attitudine al contatto con il pubblico
- precisione nella raccolta delle informazioni
- capacità di organizzazione e gestione delle priorità
- buona dimestichezza con strumenti informatici di base.

Offerta:
- tempo determinato
- orario full time
- affiancamento operativo.

Sede di lavoro: Napoli.

by helplavoro.it

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