Return & Complaints Specialist

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CHI STIAMO CERCANDO
Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di
Montelupo F.no.
Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte
motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici,
preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore
alimentare), oppure sei unə neolaureatə interessatə a crescere in questo
ambito.

REQUISITI

* Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365)

* Costituisce preferenza l’aver avuto esperienza pregressa maturata in ambito
logistico

* Conoscenza intermedia di Excel / Power BI

* Spiccata capacità di lavorare in team

* Attitudine all’autoapprendimento e solide capacità di problem solving

* Ottime capacità di comunicazione

COSA FARAI
All’interno del team Return & Complaints, ti occuperai delle seguenti attività:

* Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione,
tracciabilità, risoluzione)

* Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service,
Qualità, Trasporti)



per una gestione tempestiva ed efficace

* Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e gestione
degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi

* Analisi cause e monitoraggio KPI per riduzione criticità ricorrenti

* Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo

COSA OFFRIAMO

* Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL
prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e
gender neutral.

* Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No;

* Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale;

* Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all’innovazione, con
un team giovane e multidisciplinare;

* Un contesto di lavoro che rispetta la salute delle persone e dell’ambiente;

La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a
promuovere un ambiente inclusivo

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