Junior ServiceNow Developer

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The chance to build a better future is right in front of you

Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità

Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai
l’possibilità di aiutare clienti, società, colleghe e colleghi ad affrontare e
risolvere le sfide più attuali e complesse.

KPMG Open Platform è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a Napoli, creato
per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per
imprese e Pubblica Amministrazione. Le aree di intervento includono Cyber
Security, Program Management, Application Maintenance e Managed Services.

Entrando a far parte del Team AMS ServiceNow, ti occuperai della gestione
continuativa delle piattaforme ServiceNow già attive presso un portfolio di
clienti strutturati. Sarai il punto di riferimento tecnico e il tuo tuo focus
sarà sul presidio operativo, sull'ottimizzazione delle soluzioni in esercizio e
sul miglioramento continuo del servizio.

Nello specifico, ti occuperai di:

* Presidiare operativamente le piattaforme ServiceNow attive,



intervenendo su
malfunzionamenti, richieste di modifica e aggiornamenti di processo.

* Modificare e ottimizzare workflow già configurati: adattare regole di
assegnazione, aggiungere passaggi, correggere flussi che non seguono più il
percorso corretto.

* Introdurre nuove funzionalità all’interno di applicazioni esistenti (nuovi
tipi di richiesta, nuovi form, nuove integrazioni con altri sistemi).

* Garantire la continuità operativa del servizio, rispettando i livelli di
servizio concordati con il cliente (SLA).

* Contribuire al miglioramento continuo dei processi digitalizzati,
individuando inefficienze e proponendo ottimizzazioni.

Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche

Questa opportunità è perfetta per te se:

* Hai un background accademico (laurea o diploma) in Informatica, Ingegneria o
discipline STEM, oppure hai completato un percorso di specializzazione in
sviluppo software o progra

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