IMPIEGATA/O BACK OFFICE COMMERCIALE

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Archimede Spa, filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca di una figura come
Back Office Commerciale — Mercato Europeo

Si valuta una figura motivata ed energica da inserire in team come Back Office Commerciale.

Responsabilità principali
Gestione del customer service quotidiano: supporto a clienti, agenti e forza vendita dall‘acquisizione dell’ordine fino alla spedizione della merce.
Garantire un supporto professionale alle vendite per clienti e agenti, assicurando competenza e reattività.
Gestione del back office commerciale, con attività tra cui:
Caricamento di condizioni commerciali e anagrafiche clienti nel sistema gestionale
Gestione del ciclo dell‘ordine dall’inserimento alla spedizione
Invio di comunicazioni istituzionali ai clienti
Monitoraggio e utilizzo dei sistemi IT aziendali (portale B2B, ERP, CRM)
Gestione e aggiornamento del master data clienti
Monitoraggio degli arrivi merce, allocazione e gestione spedizioni; gestione delle non conformità (resi, articoli mancanti, ritardi); presidio delle procedure amministrative e contabili con i clienti




.Monitoraggio delle attività del fornitore logistico 3PL (ricezione, picking, spedizione); coordinamento intraprendente per la risoluzione di criticità; gestione delle spedizioni con verifica delle date di consegna e corretta evasione degli ordini.
Elaborazione di KPI e reportistica per il team Sales e la Direzione.

REQUISITI
Requisiti richiesti
~3 – 5 anni di esperienza in ruolo analogo in contesto multinazionale
~ Laurea in Economia, Business Administration o discipline affini
~ Inglese e italiano fluenti; il francese è considerato un plus
~ Ottima padronanza di Excel, PowerPoint e strumenti Office
~ Spiccate doti organizzative, problem solving e gestione delle priorità
~ Spirito di squadra, proattività e attitudine al multitasking

Costituiscono un plus:
Conoscenza di SAP, Teamsystem, Odoo o Zucchetti
Esperienza con portali B2B e sistemi CRM
Conoscenza della lingua francese
Esperienza in gestione logistica 3PL

LUOGO

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