Tecnico assistenza clienti KNX

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Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all’avanguardia per il settore dell’automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.

Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:

Principali attività
- Assistenza tecnica da remoto agli installatori
- Gestione helpdesk
- Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
- Gestione RMA
- Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi

La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.





Requisiti
- Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
- Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
- Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica
- Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
- Atteggiamento intraprendente e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
- Lingue: Italiano ottimo ed Inglese buono
- Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l’ufficio (Microsoft Office 365)

Si offre:
Ccnl Metalmeccanico
È prevista 14esima mensilità

Sede di lavoro : Legnano, Milano
Orario di lavoro: full-time 8.30-17.30 (lun-ven)

Ral: € 20.000 - € 35.000 in base al livello di esperienza, capacità tecniche e responsabilità

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