CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto dinamico, creativo e in continua crescita

Cosa farai

Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.

Nello specifico:
- Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;
- Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili;
- Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata;
- Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza;
- Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate;




- Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità;
- Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.

Requisiti
- Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico;
- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;
- Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Capacità relazionali e comunicative;
- Flessibilità;
- Pianificazione e organizzazione;
- Problem solving;
- Precisione.

Cosa offriamo
- Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda;
- CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000;
- 13° e 14°;
- Buoni pasto;
- Premio di produzione;
- Premio presenza;
- Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato;
- Orario full time 3 turni.

Sede di lavoro: Broni (PV)

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