Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni

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ppDigital Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una: /p pbTecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni /b /p ul liApertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali. /li liGestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb. /li liCoordinamento dei tecnici impegnati nelle attività di manutenzione su tutto il territorio nazionale. /li liMonitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni. /li liPrima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici. /li liSupporto operativo nella gestione delle attività manutentive e nella risoluzione delle criticità. /li liEsperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali. /li liConoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attività di manutenzione. /li liBuona conoscenza di apparati Alcatel Nokia,



in particolare: /li liConoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento. /li liOttime capacità comunicative e relazionali. /li liSpiccate doti organizzative e di coordinamento. /li liAttitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. /li liCapacità di operare in contesti dinamici e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali. /li liContratto in staff leasing a tempo indeterminato /li liCCNL Telecomunicazioni, livello C3 /li liRAL 34.500 con erogazione di premio annuale /li liBuoni pasto da 10 euro al giorno /li liOrario lavorativo: dal lunedì a venerdì ore 08:00-17:00 in presenza fissa /li /ul pI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679) /p /p #J-18808-Ljbffr

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