ppbaizoOn /b, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / ab IT Incident Lead. /b /ppLa persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un rilevante cliente in ambito bancario. /ph3Attività previste /h3ulliCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita. /liliValutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder. /liliAttivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali. /liliCoordinare le attività operative durante la incident room e facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi. /liliMonitorare l’evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività. /liliGarantire l’apertura e il corretto indirizzamento dei problem per le analisi di root cause. /liliCoordinare i follow-up post incidente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive e preventive. /liliPromuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi. /liliSupportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità. /liliPredisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse. /liliLaurea in discipline tecnico-scientifiche.

/liliEsperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management. /liliDisponibilità alla reperibilità una settimana al mese. /liliConoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows. /liliConoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti). /liliConoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica. /liliEsperienza nell’utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti). /liliConoscenza di ambienti Oracle Exadata. /liliCompetenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza. /liliCertificazione ITIL Foundation o superiore. /li /ulpMilano. E' richiesta la presenza 1 giorno a settimana. /ppStiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio 2026, n.ro 96. Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio. /ppIl ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo. /ppLa retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità. /ph3CCNL Terziario /h3pIn aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare l'unicità di ciascuna persona. /p /p #J-18808-Ljbffr

IT Incident Lead (Rif. 2026-242)

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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