ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE OPERATOR - MALPENSA

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Adecco Italia Ti piacerebbe intraprendere un'opportunita lavorativa nel settore aeroportuale?Adecco Onsite Malpensa seleziona per azienda cliente una figura di Customer Service Operator. La risorsa verra inserita all'interno dello scalo di Malpensa e si occupera delle seguenti attivita:- Fornire informazioni ai passeggeri, tramite la presenza dinamica nelle aree operative del terminal;- Fornire assistenza ai passeggeri, attraverso attivita di facilitazione, nei diversi processi di controllo passaporti (monitoraggio del sistema Entry Exit System);- Monitorare e gestire i flussi dei passeggeri e gli accodamenti, assicurando la fruibilita degli spazi comuni e l'operativita delle aree;- Monitorare le aree operative, con attivazione di interventi di mitigazione di eventuali criticita;- Segnalare le anomalie riguardanti attrezzature e apparecchiature in uso per il servizio ai passeggeri.Requisiti:- Conoscenza fluente della lingua inglese (essenziale per interagire con passeggeri da tutto il mondo);- Diploma, preferibilmente in ambito linguistico;- Flessibilita a lavorare su turni, anche notturni,



nei weekend e nei giorni festivi.Competenze:- Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;- Capacita di lavorare in squadra e di gestire situazioni dinamiche.Orario di lavoro: turni variabili, inclusi notturni, weekend e festiviLuogo di lavoro: Aeroporto di Malpensa, Terminal 1 e 2Viene offerto un contratto iniziale a tempo determinato, monte ore tempo parziale 30h settimanali, con possibilita di proroga.Livello di inquadramento: 6 Livello CCNL ASSAEROPORTI. Retribuzione annua lorda (RAL): €23.500. Previsti ticket buoni pasto elettronici, pacchetto welfare aziendale, premio di risultato e parcheggio aeroportuale gratuito.Se ti riconosci in questa descrizione, non vediamo l'ora di conoscerti! Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Competenze: Magazzino - Uso palmare Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte Settore: Pubblica amministrazione Ruolo: Amministrazione/Paghe RAL:

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