Customer success manager italy

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Missionefungere da punto di riferimento strategico per l'espansione in italia, gestendo stakeholder senior e coordinando l'implementazione end-to-end della piattaforma di pagamento.responsabilitàstakeholder management: agire come interlocutore di alto livello per il portafoglio clienti italiano.project management: guidare l'intero ciclo di implementazione della piattaforma di pagamento, dal kickoff al rollout finale.mitigazione dei rischi: individuare e risolvere proattivamente colli di bottiglia durante l'onboarding.formazione: condurre sessioni formative sia in remoto che on-site per garantire l'adozione del prodotto da parte dei manager operativi.espansione account: promuovere l'upgrade dei clienti verso funzionalità avanzate dimostrando valore strategico a lungo termine.allineamento prodotto:



tradurre il feedback dei clienti in requisiti operativi per i team di prodotto e ingegneria.profilo richiestoalmeno 5 anni di esperienza nella gestione di progetti digitali complessi, preferibilmente in ambito software.capacità di interagire con c-level, dimostrando presenza esecutiva.conoscenza approfondita di soluzioni fintech e piattaforme saas per il settore automotive.competenze organizzative per gestire più progetti enterprise simultaneamente.padronanza della lingua italiana (madrelingua) e inglese fluente.disponibilità a viaggiare per incontri con i clienti.perché noiopportunità di crescita in una fintech in rapida espansione a livello europeo.budget dedicati alla formazione e percorsi di carriera personalizzati.modelli di lavoro moderni con possibilità di smart working.contesto collaborativo con eventi mensili e cultura aziendale trasparente.

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