Tirocinio Servizio Clienti
Pubblicato il 17-08-2026 - GiGroup H-6813 in Como
Tirocinio Servizio Clienti Luogo di lavoro: ErbaRicerchiamo, per azienda cliente operante nel settore medico, un/a tirocinante Servizio Clienti.Finalità del ruoloLo stagista supporta le attività del front office e back office del Servizio Clienti (CUP), affiancando il tutor aziendale nella gestione quotidiana dei contatti con i pazienti, della distribuzione dei referti e delle attività di prenotazione. Il tirocinio è pensato per chi desidera acquisire una visione concreta del funzionamento dei servizi di accoglienza e gestione utenti in una struttura ospedaliera, sviluppando competenze organizzative e relazionali.Principali attivitàGestione referti:- Imbustamento dei referti in uscita- Distribuzione dei referti agli utenti allo sportello- Verifica della corrispondenza tra referto e paziente prima della consegnaGestione appuntamenti:- Chiamate agli utenti per confermare gli appuntamenti in agenda- Chiamate agli utenti per spostare appuntamenti, su indicazione del tutor- Aggiornamento del sistema gestionale a seguito di conferme, spostamenti o cancellazioniSupporto operativo al front office:- Supporto pratico alle colleghe del front office nelle attività di sportello- Contatti con l'ufficio contabilità per necessità operative (es. richiesta cambio moneta)- Altre piccole commissioni e attività di supporto interno su richiesta del tutorComunicazione con l'utenza:- Supporto nella gestione delle richieste informative di pazienti e familiari- Accoglienza e indirizzamento degli utenti presso lo sportello CUPProfilo ricercatoFormazione:- Diploma di scuola secondaria di secondo grado o percorso di studi in ambito amministrativo, economico o sanitario- Non è richiesto un titolo specifico:
è valorizzata la familiarità con il contesto sanitario e/o di front officeCompetenze e caratteristiche:- Buone capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico- Precisione e attenzione al dettaglio- Capacità di gestire più attività in parallelo in un contesto agile- Affidabilità e puntualità, anche su turni che includono l'orario del sabato- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica)Orario di lavoro su turni da definire con il tutor aziendale: Lun–Ven 07.00–17.00, Sab 08.00–14.00 (sabato chiuso a luglio e agosto)Rimborso spese: € 800/meseDurata del tirocinio: 6 mesiFacciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.ItGi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Erba