Deputy manager customer experience sales

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Responsabilitàgarantire la performance del punto vendita e un'esperienza cliente ottimale.gestire e supportare il team di vendita con formazione, coaching e feedback continui.definire obiettivi giornalieri di servizio al cliente e monitorare la loro realizzazione.formare il team su standard di servizio, posizionamento prodotto e gestione del tempo.supportare i processi di recruiting, onboarding e integrazione dei nuovi collaboratori.fornire feedback costante per lo sviluppo professionale del team e gestire eventuali criticità di performance.condurre briefing e sessioni di formazione su prodotti, gestione relazioni cliente (crm) e aggiornamenti aziendali.supervisionare le attività di crm per raggiungere obiettivi di retention, upgrade e conversione prospect.collaborare con altri reparti per una distribuzione efficace dei compiti e un'operatività fluida in negozio.monitorare kpi di vendita e di servizio,



analizzare i report e proporre azioni correttive.requisitiesperienza pregressa come senior sales associate (1-2 anni) in contesto strutturato.spiccata capacità di business acumen e visione d'insieme.eccellenti doti comunicative e di collaborazione.elevata attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative.fluente in italiano e conoscenza di base dell'inglese.offriamoretribuzione annua lorda compresa tra 32.000 € e 44.000 €.modello di lavoro ibrido (smart working e presenza in sede).programmi di benessere, abbonamento premium a headspace, volontariato e sconti per dipendenti.piani di formazione continua e opportunità di crescita professionale.ambiente inclusivo e diversificato, con politiche di pari occasione.

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