Operatore/trice assistenza clienti per ingrosso Customer Care

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Distributore all'ingrosso di materiale tecnico e industriale per imprese e rivenditori della provincia spezzina cerca operatore/trice per il proprio ufficio assistenza clienti. Ti occuperai di gestire contatti B2B su ordini, disponibilità e post-vendita, lavorando a stretto contatto con magazzino e ufficio commerciale.

Mansioni:

- ricezione richieste via telefono e mail da clienti professionali su ordini e consegne
- registrazione segnalazioni e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale
- verifica disponibilità merce e coordinamento con logistica per tempistiche
- gestione reclami e rimborsi con monitoraggio fino a chiusura
- aggiornamento anagrafiche e note contrattuali su CRM interno

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- esperienza non indispensabile
- buona padrona di Excel, posta elettronica e gestionali
- comunicazione chiara, ordine e capacità di gestire più pratiche insieme
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo iniziale
- Orario flessibile
- Welfare aziendale

Tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: La Spezia

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