Ufficio Booking

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ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.

Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a addetto/a ufficio Booking.

Per il nostro ufficio booking ricerchiamo una figura dinamica e organizzata, orientata al cliente e con forte attenzione al dettaglio.

Il ruolo La risorsa si occuperà di:

- Gestione richieste telefoniche e via e-mail
- Inserimento e controllo prenotazioni
- Supporto nella gestione delle disponibilità e delle tariffe
- Assistenza al cliente pre e post soggiorno
- Coordinamento con front office e reparto sales

Requisiti

- Esperienza pregressa in booking o front office (hotel 4* / 5* preferenziale)
- Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua tedesco)
- Buona dimestichezza con PMS e strumenti informatici
- Precisione, capacità organizzativa e orientamento al cliente

Cosa offriamo





- Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione
- Ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla qualità e al rispetto delle persone
- Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture
- Confronto continuo con un team strutturato e multidisciplinare
- Progetti dedicati all’ascolto e al benessere organizzativo

Benefit aziendali:

- Giorno libero extra per il compleanno
- Mensa aziendale
- Wi-Fi dedicato in struttura
- Premio segnalazione nuovi collaboratori
- Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti

La nostra cultura

Crediamo in un atmosfera di lavoro fondato su:

- ascolto e confronto costruttivo
- responsabilità individuale
- collaborazione tra reparti
- valorizzazione del talento

Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio. Lavoriamo per costruire team coesi, consapevoli e orientati alla crescita.

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