It Help Desk (Categorie Protette L. 68/99)
Pubblicato il 15-08-2026 - Errevi System in Emilia-Romagna
ppSiamo alla ricerca di un/una IT Help Desk Agent da inserire nel nostro team IT per fornire supporto tecnico agli utenti interni.
La persona sarà il primo punto di contatto per la risoluzione di problemi informatici, garantendo un'assistenza efficace e tempestiva.
/p ulliFornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali, sia in loco che da remoto.
/liliRispondere tempestivamente alle richieste di assistenza tramite ticket, telefono, e-mail o chat.
/liliDiagnosticare e risolvere problemi hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili) e software (sistemi operativi, applicativi aziendali, suite Office, ecc.).
/liliEseguire attività di installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e periferiche.
/liliGarantire la corretta gestione delle credenziali di accesso e dei permessi degli utenti.
/liliMonitorare e risolvere eventuali problematiche di rete, connessione e VPN.
/liliDocumentare le attività di supporto e aggiornare il database delle soluzioni.
/liliCollaborare con il team IT per individuare e implementare miglioramenti nei processi di supporto.
/liliFormare e sensibilizzare gli utenti sull'utilizzo delle risorse IT e sulle best practice di sicurezza informatica.
/li /ul pHai familiarità con strumenti di ticketing e con processi strutturati di gestione delle richieste di assistenza;br/Sei una persona organizzata,
orientata alla risoluzione dei problemi e capace di gestire le priorità;br/Ti piace relazionarti con gli utenti e sai comunicare in modo trasparente ed efficace;br/Hai interesse ad aggiornarti continuamente sulle tecnologie informatiche e sulle best practice di supporto agli utenti.
/p pbLa ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi art. 18 Legge *****.
/b /p ulliInserimento in un'azienda in forte crescita, attenta alla valorizzazione delle persone e allo sviluppo delle competenze; /liliUn percorso di formazione continua supportato da affiancamento, certificazioni e aggiornamento tecnico; /liliUn ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla condivisione delle conoscenze e al miglioramento continuo; /liliContratto a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio; /liliRAL compresa tra € ****** e € ******, commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia espresso nel ruolo.
/li /ul pScopri chi stiamo cercando e raccontaci i tuoi obiettivi!
Il percorso di selezione è un momento di conoscenza reciproca, un'opportunità per confrontarsisulle aspettative, sulla motivazione e sui valori che ci guidano.
/p pScopri chi stiamo cercando e raccontaci i tuoi obiettivi!
Il percorso di selezione è un momento di conoscenza reciproca,
un'opportunità per confrontarsisulle aspettative, sulla motivazione e sui valori che ci guidano.
/p pScopri chi stiamo cercando e raccontaci i tuoi obiettivi!
Il percorso di selezione è un momento di conoscenza reciproca, un'opportunità per confrontarsisulle aspettative, sulla motivazione e sui valori che ci guidano.
/p pScopri chi stiamo cercando e raccontaci i tuoi obiettivi!
Il percorso di selezione è un momento di conoscenza reciproca, un'opportunità per confrontarsisulle aspettative, sulla motivazione e sui valori che ci guidano.
/p pHo preso visione dell'informativa privacy e acconsento all'elaborazione dei miei dati per ricevere le informazioni richieste /p pL'archiviazione tecnica o l'accesso sono necessari per lo scopo legittimo di memorizzare le preferenze che non sono richieste dall'abbonato o dall'utente.
/p pL'archiviazione tecnica o l'accesso che viene utilizzato esclusivamente per scopi statistici.
L'archiviazione tecnica o l'accesso che viene utilizzato esclusivamente per scopi statistici anonimi.
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/p /p #J-*****-Ljbffr