Customer Experience Specialist

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Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai.
Con una presenza strategica nei principali corridoi logisitici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain.I tratti distintivi dell'offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l 'obiettivo di creare valore aggiunto.Posizione:Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service.
La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni,



garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.Principali AttivitàInserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendaleMonitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clientiGestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteriRisoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclamiCoordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizioSupporto alla reportistica.Requisiti:Esperienza di 1/2 anni in posizioni analogheOttime doti comunicative per interagire con diversi stakeholdersAutonomia, proattività e voglia di imparareBuon livello di Inglese (scritto ed orale)Ottime capacità di problem solvingPredisposizione al lavoro in team.Sei Il Candidato Ideale SeSei proattivo, flessibile e disponibile.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, non perdere l'occasione di far parte di un ambiente stimolante e vivace.
Non perdere l'occasione di far parte del nostro team!
Altre informazioni:La selezione è aperta a candidati di ogni genere e a persone appartenenti alle categorie protette, nel rispetto delle pari opportunità (D.Lgs. ********, L. *****).
CCNL di riferimento: LOGISTICA, TRASPORTO MERCI E SPEDIZIONE#J-*****-Ljbffr

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