Addetto/A Fidelizzazione Clienti Commerciali

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Impresa commerciale ricerca una figura dedicata alla fidelizzazione e alla cura della clientela.
La figura selezionata si occuperà di mantenere e rafforzare il legame di fiducia con i partner già acquisiti.
Mansioni
Pianificazione di chiamate periodiche di cortesia e feedback
Gestione dei reclami e coordinamento con la logistica per le risoluzioni
Proposta di aggiornamenti e nuovi servizi ai clienti attivi (cross-selling)
Redazione di report sulla soddisfazione del cliente (customer satisfaction).
Requisiti richiesti
Eccellenti doti relazionali ed empatia
Capacità di gestione delle criticità
Dimestichezza con l'utilizzo del pc
Ottima proprietà di linguaggio e doti di scrittura.
Offerta
Inserimento immediato con contratto a norma di legge
Orario di lavoro flessibile e orientato ai risultati
Formazione specifica sulla comunicazione efficace.
Offerta e vantaggi:
Retribuzione € lordi mensili
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